Mistrz sprzedaży. met verzending naar België

De legendarische verkoopgids in een geheel nieuw jasje

Het boek dat je zo gaat lezen, is de vijfde editie van een longseller over de Poolse verkoopmarkt. Sinds Arkadiusz Bednarski de eerste uitgave voorbereidde, is de wereld sterk veranderd. De markt is veranderd, de verkoopmethoden en zelfs de wetgeving. Er zijn nieuwe sociale media bijgekomen en massaal hebben we ons uitgerust met een supercomputer die we in onze tas of broekzak dragen en die we, om niemand op een idee te brengen, nog steeds een telefoon noemen. De verkoop van producten via internet is twintigvoudig gestegen. Daarom kun je vandaag, wanneer je Mistrz sprzedaży ter hand neemt, een andere gids verwachten dan die in 2009 verscheen.

De nieuwste uitgave van dit boek, dat in de boekenkast van iedere Poolse verkoper thuishoort, houdt rekening met alle veranderingen die zich op de markt, in de beschikbare technologieën en in de wetgeving hebben voorgedaan. De auteur heeft er ook rekening mee gehouden dat tegenwoordig vrijwel iedereen met verkoop bezig is – niet alleen medewerkers die daar speciaal voor zijn aangesteld, maar eigenlijk iedereen die contact heeft met klanten, of dat nu persoonlijk, telefonisch of online is. Al deze mensen hebben dus baat bij het lezen van Mistrz sprzedaży, want het boek behandelt universele kwesties zonder welke het moeilijk is om succes te boeken in de handel.

Wat klinkt beter: Ik heb een nieuwe auto gekocht of Ze hebben me een nieuwe auto verkocht?

Het antwoord ligt voor de hand.

In het eerste geval gaat het om een handeling van de klant – activiteit.

In het tweede geval om het ondergaan van een bepaald proces, oftewel passiviteit.

Precies: we kopen dolgraag, maar we houden er niet van als iemand ons iets verkoopt.

Wil je iemand iets verkopen, reken dan op moeilijkheden.

Help je iemand iets te kopen, bereid je dan voor op succes.

Ik moet toegeven dat ik, toen ik deze woorden schreef, niet had verwacht dat dit concept zich zo sterk zou ontwikkelen. Tegenwoordig maakt een groot deel van de B2C-verkoop gebruik van precies deze kijk op het verkoopproces – verkoop niet, maar zorg ervoor dat de klant zelf wil kopen.

fragment uit het boek