W związku z pandemią COVID-19 i trudną sytuacją na całym świecie, mogą wystąpić opóźnienia w dostawie. Robimy wszystko, co w naszej mocy, żeby dostarczyć zamówienia w możliwie najkrótszym czasie i odpowiedzieć na wszystkie pytania w wiadomościach mailowych i facebookowych.  

Chcesz otrzymać zamówienie w ekspresowym tempie?

Aby przyspieszyć realizację zamówienia, sugerujemy wybranie produktów z kategorii Szybka wysyłka oraz wybór ekspresowej metody dostawy. Tylko spełnienie tych dwóch warunków gwarantuje szybszą metodę wysyłki i dostawy. Wybieramy kurierów, którzy realizują dostawy pewnie i w najkrótszym czasie, dlatego polecamy skorzystać z tej usługi. Wszystkie inne metody dostawy mogą mieć opóźnienie.

PROMOCJA WYSYŁKI KURIERSKIEJ

Tania wysyłka do Unii Europejskiej

 

Dostawa do Austrii

	Poczta priorytetowa	Poczta priorytetowa polecona	Kurier Exonomic	Kurier	Kurier Express
	zależy od wagi*	zależy od wagi*	40,00 zł	50,00 zł	Od 70,00 zł
Typowy czas dostawy		6-10 dni roboczych	5-8 dni roboczych	2-3 dni roboczych	1-2 dni roboczych
Ubezpieczenie	NIE	TAK	TAK	TAK	TAK
Śledzenie on-line	NIE	TAK	TAK	TAK	TAK

Wysyłka polskich książek do Austrii

Poczta priorytetowa

Paczka pocztowa jest nieubezpieczona i nie ma możliwości śledzenia. Cena wysyłki zależy od wagi - 6 zł od zamówienia + 25 zł za każdy kilogram. Maksymalna waga przesyłki to 1 kg. Czas dostawy nieznany.

Poczta priorytetowa polecona 

Paczka pocztowa priorytetowa jest ubezpieczona posiada możliwość śledzenia. Cena wysyłki zależy od wagi - 18 zł od zamówienia + 25 zł za każdy kilogram. Średni czas dostawy to 6-10 dni roboczych od momentu nadania paczki. 

Kurier Economic 

Ekonomiczna usługa kurierska pocztowa. Paczka jest ubezpieczona i posiada tracking. Cena wysyłki to 40 zł - niezależnie od wagi zamówienia. Średni czas dostawy to 5-8 dni roboczych od momentu nadania paczki. 

Kurier 

Dostawa realizowana różnymi firmami kurierskimi, np. TNT, DPD, FedEx. Przesyłka jest ubezpieczona i posiada możliwość śledzenia. Cena wysyłki to 50 zł - niezależnie od wagi zamówienia. Średni czas dostawy to 2-3 dni roboczych od momentu nadania paczki.

Kurier Express 

Najszybsza metoda dostawy. Paczka posiada ubezpieczenie i możliwość śledzenia. Cena wysyłki zależy od wagi i zaczyna się od 70 zł. Czas dostawy to 1-2 dni robocze od momentu nadania paczki.

Czasy dostaw są podane orientacyjnie przez przewoźników. Mogą one ulec wydłużeniu, na przykład w czasie Bożego Narodzenia czy innych świąt.

Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Czas od złożenia zamówienia do dostawy zamówienia przez przewoźnika składa się z:

• czasu oczekiwania na płatność - od złożenia zamówienia do zaksięgowania wpłaty,
• czasu przygotowania przesyłki (realizacji) - od zaksięgowania wpłaty do wysłania przesyłki,
• czasu dostawy - od wysłania do doręczenia przesyłki.

Czas oczekiwania na płatność

Zamówienie zostanie przekazane do realizacji, gdy:

• otrzymamy potwierdzenie płatności od systemu płatności online,
• zostanie zaksięgowana wpłata pieniędzy na nasze konto bankowe.

Sugerujemy korzystanie z systemu płatności online celem maksymalnego skrócenia tego czasu.

W przypadku przesłania nam potwierdzania wykonania przelewu bankowego, zamówienie przekażemy do realizacji przed zaksięgowaniem wpłaty. Dzięki temu przesyłka zostanie przygotowana i bedzie oczekiwać zaksięgowania przelewu.

Czas przygotowania przesyłki (realizacji)

Zdecydowaną większość zamówień opłaconych i zaksięgowanych do 14:00 czasu polskiego (w dni robocze) nadajemy już następnego dnia (roboczego).

Prawie wszystkie zamówienia udaje nam się wysłać w ciągu 3 dni roboczych od opłacenia.

W rzadkich przypadkach wymagających, np. kontaktu z klientem, okres ten może ulec dalszemu wydłużeniu, zwykle nie więcej niż do 6 dni roboczych.
Zamówienia zawierające książki zakupione w przedsprzedaży wysyłane będą w pierwszym możliwym terminie po premierze.
Zamówienia zawierające książki z wydłużonym czasem realizacji wysyłane będą zgodnie z czasem wskazanym na stronie produktu.

Czas dostawy

Czas dostawy różni się w zależności od wybranej formy wysyłki oraz miejsca dostawy. Prosimy mieć na uwadze, że czasy dostawy podajemy na bazie informacji uzyskanych od przewoźnika. Przewoźnicy podają czasy średnie i nie udzielają gwarancji terminu dostawy. Od momentu przekazania Państwa zamówienia w ręce przewoźnika nie mamy żadnego wpływu na czas dostawy. Prosimy również wziąć pod uwagę, że czasy podawane przez przewoźników ulegają niekiedy wydłużeniu, zwłaszcza w okresie Bożego Narodzenia oraz innych świąt.

Nie mamy możliwości śledzenia przesyłek, dla których dostawca nie oferuje takiej opcji. W związku z tym nie jesteśmy w stanie odpowiadać na pytania odnoścnie tych przesyłek, np. kiedy rzeczona przesyłka do Państwa dojdzie. Dotyczy to zwłaszcza przesyłek pocztowych. Jeżeli taki stan rzeczy Państwu nie odpowiada, prosimy o wybranie wysyłki ubezpieczonej z opcją śledzenia.

Cła i podatki

W krajach członkowskich Uni Europejskiej przesyłki dostarczana są bez cła i dodatkowego podatku VAT.

Jeśli chodzi o kraje niebędące członkami Uni Europejskiej, w większości krajów świata nie ma opłat importowych na książki ani dodatkowych podatków importowych. Prosimy mieć jednak na uwadzę, iż wysokości opłat i zasady ich naliczania mogą ulec zmianie, prosimy więc o sprawdzenie przepisów kraju dostawy przed złożeniem zamówienia.