Podręcznik przeznaczony do kształcenia w zawodach do nauczania zawodu technik handlowiec na poziomie technikum i szkoły policealnej.
W podręczniku wymieniono i zaprezentowano nazwy konkretnych firm
Podręcznik jest przeznaczony dla uczniów liceum profilowanego – profil usługowo-gospodarczy. Został napisany zgodnie z podstawą programową MENiS do bloku tematycznego: Obsługa klienta, moduł: Jakość
Podręcznik jest przeznaczony dla uczniów liceum profilowanego – profil usługowo-gospodarczy. Został napisany zgodnie z podstawą programową MENiS do bloku tematycznego: Obsługa klienta, moduł: Jakość
W wydaniu zmienionym dostosowano treści do programu nr 341[03]/MEN/2009.02.03. Omówiono zagadnienia, takie jak: znaczenie i organizacja handlu, funkcje i formy handlu detalicznego, punkt sprzeda